【正社員採用】コンタクトセンタースタッフ(リーダー候補) (@株式会社インテリジェンスビジネスソリューションズ)

人事に関する事務、調査や営業など、全国の大手企業と関わり代行業務を担当。

【様々なプロジェクトが続々と立ち上がっています！】
ー■入社後の流れ[入社時研修]PCの使い方、応対の方法まで基礎からお教えします。

▼[業務開始]まずは電話応対からスタート!お客様への応対後、応対履歴も入力しましょう。

▼[業務に慣れてきたら]今度はあなたが後輩メンバーのサポート役に。
ゆくゆくはリーダーとしてマニュアル作成やメンバー管理を担当します。

【長期的には下記業務をお任せします】
※配属チームにより異なります・メンバーマネジメント・業務の数値管理・クライアント対応・新規業務の構築・業務構築フロー作成(顧客管理を行うシステムに入れるフローを作成していただきます。
今まで先輩たちが作成したものがあるので難しい作業ではありません!)センター業務例)◇法人企業へのアンケート◇大手求人誌の掲載提案◇社内ヘルプデスク☆年齢・経歴に関係なく発言しやすい社風! 業務改善案があれば遠慮なく提案してください。
「熱い気持ちで仕事をしたい!」という方に!「もっと良いチームにしたい」「こんなことに挑戦したい」など社内は熱気に溢れています。
当社は意見があればとことん言い合うスタイル。
だからこそ、仕事への熱意を高めあえるんです。
とは言っても、残業が多くて疲弊するということもありません。
月の平均は20～30時間。
オンオフのメリハリをもって働けます。