医療系コールセンターでのお問合せ対応／相談窓口業務（医療に関する知識は問いません） (@株式会社ビーアイメディカル)

＜医療に関する知識は不問＞「お客さま相談窓口」での電話対応をお任せします。
具体的な仕事内容(1)

【お客さま相談窓口】
患者様から自己注射に関するお問い合わせ受付と注射器の使用方法のご説明、お薬に関する問い合わせ対応をお願いします。
※マニュアルがある為、医療知識がなくても大丈夫です！★☆2ヶ月の研修でじっくり学べます☆★いきなりお電話の対応をしていただくことはないのでご安心ください。
研修期間で徐々に医療に関する知識を身につけ、実践に入っていただきます。
慣れるまでは先輩スタッフがしっかりとあなたをサポートします！(2)

【契約書の作成サポート】
製薬メーカーにて、医療機関との間で交わされるPMS契約書の作成サポートをお願いします。
電話対応と書類作成・チェックを行っていただきます。
※知識がない方でも、安心のフォローがあります。
(3)

【くすりの相談窓口の夜勤】
製薬メーカーのお薬相談室の一次受付業務です。
調剤薬局や病院薬剤部の薬剤師の先生や、医師や患者様からのお問い合わせに対して、用意されているFAQから回答をしていただきます。
チーム／組織構成◎スタッフ同士の交流を兼ねた社内イベントを年2回開催！夏はビアガーデンやみかん狩り、六甲山へのハイキングなどを実施。
自由参加ですが、毎回30～40名が集まりみんなで楽しんでいます。