世界各国で評価の高いオンライン英会話サービスのご案内
※マニュアル完備具体的な仕事内容
【営業(コーディネーター)】
■電話・メール。
オンラインチャットでアポイント取得
→無料体験レッスンをお申込みいただいたユーザーが対象です。
■カウンセリング
→英語レベルや将来の目標などをヒアリングしてください。
■ご提案
→ビジネス用や留学用など、ユーザーの志向性に
最適な講座のご提案、および体験レッスンのご案内
など
【カスタマーサポート】
■はじめての方からのお問い合わせ対応
■レッスンをご利用中のユーザーのサポート(通信環境の確認や操作方法など)
■契約手続きのサポート
など※ご提案を行うのは、「vipabc」のサービスに興味を持って、
お問い合わせいただいた方が対象です。
こちらからお客さまを探すことはありません。
<入社後は1カ月の研修からスタート>当社のビジネスモデルや、iTutorGroupのコンセプトなどを理解していただきつつ、OJT式の研修で一連の業務の流れを覚えていただきます。
常に先輩がそばにいる環境なので、ユーザーへの提案やご案内で不明点があっても、すぐに相談できるため、未経験の方も安心してゼロからスタートできます。
チーム/組織構成いずれのポジションも、日本法人の立ち上げに伴い、仲間と一緒にゼロからスタートするのに最適なタイミングです。
自分自身もグローバルな環境に身をおき、新しいサービスの認知拡大を担うやりがいが得られます。
また、ご経験に応じて部門マネージャーまたはその候補としてスタッフのマネジメントや育成、目標設定やトークスクリプトの整備など部門全体の環境を整える業務もお任せします。