自社パッケージソフト導入のサポート・インストラクター業務をお任せいたします。
具体的な仕事内容当社のシステム導入が決定した企業様に訪問し、導入に向けたヒアリングや設定の調整、操作の指導などを行います。
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業務の流れーーーーーーー<1>従業員の人数や雇用形態、勤務体系などの必要な情報や、
企業様のご要望などを詳しくヒアリング。
▼<2>ヒアリング内容をもとにパッケージソフトの設定を調整
▼<3>企業様に合わせた設定を行った後、
デモシステムで、具体的な使用方法のご説明
▼<4>本稼働に向けて定期的に打ち合わせを実施し、
システムの仕組み・操作方法をレクチャー。
▼<5>テスト運用を1~2カ月ほど行った後、問題がなければ本稼働を開始!◎本稼働までの期間はおよそ半年。
◎操作説明やレクチャーに2~3カ月。
◎テスト運用に1~2カ月ほど。
企業様の進捗状況により異なりますが、最初の2カ月間は週1回ぐらいのペースで訪問します。
ーーーーーーーーーーーーーー専門スキルを身に付けられる!ーーーーーーーーーーーーーーー当社では、営業、エンジニア、導入後のサポート担当と分業化されており、各部署同士スキルを追求できる環境です。
他部署との連携がとても強いため、1つのチームとして取り組めることも大きな魅力。
業務に専念できる環境で、専門知識を身に付けながらさらにスキルを磨いていきませんか!チーム/組織構成一連のサポート業務は、プロジェクトマネージャーと実担当者との2名体制で進めていきます。
導入後の問い合わせ対応は、基本的にコールセンターへと引き継がれます。