お取引先からのお問い合わせ対応やデータ入力、商品出荷手配などの営業サポート業務をお任せします。
具体的な仕事内容当社には全国展開しているような大きなホームセンターから地域密着のホームセンター、園芸用品店、ネット販売会社、また自営業の小さな金物屋(専門店)まで、大小様々なお取引先があります。
営業部署もホームセンター担当、園芸担当、専門店担当、EC(ネット)担当に分かれており、あなたにはまず、ホームセンター担当の営業社員のサポート業務からお任せしたいと考えています。
最初はお取引担当を持つ先輩とペアになり、その先輩のサポートやお手伝いからスタート。
入社後3カ月ぐらいで自分のお取引先担当を持ち、営業担当と一緒にそのお取引先の様々なニーズに応えていきます。
業務としては、以下のような電話対応とパソコンでの作業が中心です。
■商品の価格やスペック、見積、出荷状況、故障や不備に関するお取引先からのお問い合わせ対応など■パソコンでの見積りや営業資料の作成、データ入力、メールチェックなどこの他にも営業社員が出先で急ぎ対応できない場合のフォローや代理対応、ゆくゆくは販促ツールの作成や展示会運営のサポート業務、輸出入の通関書類作成など物流系の仕事もお任せすることがあります。
チーム/組織構成ホームセンター担当7名、専門店担当3名、ECサイト担当2名が、営業サポートの正社員として働いています。
※事務処理や発注のお手伝いなどをする女性のパートさんも計6名います。
営業サポートは全員が女性社員、年代は20代前半から30代が中心で、既婚者もいます。
営業社員(東京支店は約30名で全員男性)が外回りをしている日中は、事務所にいるのはほとんど女性です。