コールセンタースタッフ/スーパーバイザー※正社員登用あり (@千趣会コールセンター株式会社)

広くてきれいなコールセンターでお客様からの商品ご注文やお問い合わせ対応をしているオペレーターさんをまとめるチームリーダー(SV)をお任せします。
下記2つの配属チームがあります。
それぞれ繁忙期の有無や休暇が取りやすい時期が異なり、希望と適性に応じ配属先を決定します。
◆ベルメゾンの受信・入力業務部門服飾・化粧品・雑貨・家具など多彩なカタログ通販のお客様に対応します。
◆ギフトセンター業務部門結婚式の引き出物に人気のカタログギフトの商品ご注文に対応します。
大手コンビ二などで配布する贈答品カタログからのご注文に対応します。

【時間をかけて手厚く育成】
コールセンター業務未経験でも大丈夫!カリキュラムに基づく研修と電話対応の実践を経てSVとしてデビュー。
マニュアルに縛られず“お客様の心に寄り添う姿勢"を徹底するのが当社のスタンスです。
柔軟で温かみのある対応を目指してください。
そこから経験を積み、チームリーダーとして活躍していただきます。
オペレーターのシフト管理や育成をお任せします。
お客様から感謝されることが、やりがいに直結します!お客様からの電話内容はさまざま。
ご注文やお届け日などの問い合わせ以外に、「どちらの色にしようか迷っている」といったご相談をいただくことも。
あなた自身の考えのもとに親身にアドバイスして差し上げてください。
ゆくゆくは「○○さんと話せてよかった」と言われるオペレーターを育成する立場になってください!長く安心して定着できる、とても働きやすい職場です!働きやすい仕組みづくりには徹底的に力を入れています。
たとえば、勤務シフトの作成では各自の希望や都合をできる限り尊重。
また出産・育児休暇の取得も当社では当たり前です。
先輩たちの定着率や勤続年数も長く、家庭やプライベートも大切にしながら安心して活躍してもらえるでしょう。