世界の“ヒルトン”の窓口【宿泊予約】 (@ヒルトン東京)

宿泊予約の受付業務全般個人予約、旅行代理店、サードパーティからの電話やメールによる各種問合せに対応、予約を作成する業務です。
■メールによるホテル全体についての問合せへの対応■個人予約の問合せへの対応■法人契約料金の空室確認と予約作成■FAXでの海外からの予約への対応■各種予約のアップデート■翌日の予約のすべての内容確認■当日の業務の割振り

【入社後のトレーニング】
オリエンテーション後は、e-Learningで予約システムの操作方法などを学習。
並行して予約受付業務に必要な知識を習得し、OJTを通じて徐々に業務の流れを覚えていきます。
その後も段階に応じたトレーニングの機会を設けています。