お客様対応スタッフ（福岡／在宅／転勤なし／正社員登用実績有） (@アマゾンジャパン合同会社)

「Amazon.co.jp」のお客様からいただくお問合わせに電話・メール・チャットで対応。
お客様からのお問合わせは、「配送」「購入方法」「返品方法」等に関するものが中心です。
入社後に約1か月の研修がありますので、まずは基本的な知識から着実に身につけてください。
お客様の声を元に、他部門を巻き込んだサービス改善につなげていくこともできます。
これまでもカスタマーサービス発で、梱包方法を変更したり、コンビニ受取サービスを開始したりといったサービス改善を実現してきました。
◆様々なキャリアを描くチャンスもリーダーやコーチを目指したり業務改善や数値管理等の専門職に転身したりと様々なキャリアのチャンスもあります。