既存顧客であるビルの管理会社やオーナー様からの依頼をもとに、修繕や新築の提案をお任せします。
●お客様はマンションやテナントビルを所有するオーナーや管理会社が中心となります。
「最近雨漏りがおこるので、修繕してほしい」 「壁の塗装が汚れてきたので、見た目を綺麗にしたい」 「サッシや窓をすべて取り替えたい」 このような依頼が入ってきたら、現場の状態を確認後、協力業者と調整を行い、見積り(提案)を行います。
すでに取引実績のある顧客からの依頼なので、契約はほぼ確定している状態です。
●見積もりを提案し、依頼主の承諾を得られたら契約となります。
受注後は、建物の問題点やお客様の要望を伺い、具体的な施工内容を決定。
社内の工事スタッフや協力業者が工事をスタートさせます。
工事中も、時々現場の状況を見ながら、完了までを見届けます。
完了後は、工事完了検査や、ご報告書の作成をし、ご提出します。
●「モノやサービスを売る」という営業ではなく、 依頼者と工事側をつなぐパイプ役のような仕事です。
新規テレアポや飛び込み営業などはありません。
方向性を決定し、段取りを決めるなど、お客様の要望を叶えることがゴールです。