とことん接客を楽しめる仕事♪【プロダクトエキスパート】 (@神奈中相模ヤナセ株式会社)

【メルセデス・ベンツ正規販売店で、販売のない接客】
ショウルームでブランド哲学や商品をご紹介する仕事です。
☆販売なしでもインセンティブあり♪
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【ご案内】
ショウルームにご来店いただいたお客さまへ、カタログや実車をご覧いただきながら、商品のご説明をしたり試乗をご案内します。

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【接客】
商品について、どんな質問にもお応えできるように知識は学びますが、“説明しよう!"と意気込んだりしたら、お客さまはリラックスできませんよね。
押し付けたり、売ろうとするのではなく、お客さまのプライベートな話にも耳を傾け、会話を楽しんでください。

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【引き継ぎ】
具体的に購入の話やローンの説明等になったら、セールス(営業担当)に引き継ぎます。
引き継いだセールスが受注したら、あなたもインセンティブ(報奨金)を得られます♪購入の話にならなくても、メルセデス・ベンツや、店舗のファンになっていただけたら◎
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【操作説明】
ご購入いただいたお客さまへ、納車時に操作方法をご説明します。
こんな魅力を実感できる仕事です!◎経営者や医師・弁護士など、エグゼクティブ層の方と多く接する中、学べることも多いです◎一流の接客スキルや人間力を磨けます◎初めてご来店いただくお客さまの不安を和らげ、ファンを増やしていくヤリガイがあります◎お客さまとセールスとのコミュニケーションを円滑にし、社内の仲間からも頼られる存在に!