転勤なし!入金案内の発信業務が中心★カスタマセンタースタッフ (@楽天カード株式会社)

◎お電話でのご案内、PC入力などを担当 ★入社後は研修を経て、先輩の隣で業務をスタート。
できることから始められるので未経験者も安心です！——

【カスタマセンターのコール業務とは?】
お支払いの「うっかり忘れ」などをされたお客様に対し、お電話を差し上げます。
(発信業務)※カードをご利用いただいている大切なお客様だからこそ、 丁寧な対応が求められます。

▼お客様とお話した支払い期日や入金金額、電話を差し上げた日時などの情報をPCへ入力。

▼カスタマセンターの業務は、お客様へのご案内、入力まで。
必要があれば、督促業務など専門部署への橋渡しをおこないます。
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【使命感を持って取り組める仕事】
わずかな延滞でも数が多くなれば多額な数字になってしまいますので、カスタマセンターでの業務は、会社にとって非常に重要な仕事です。
カスタマセンターに関わる誰もが「会社の収入を支えている」という自負を持って働いています。
★締め日には達成会を行うなど協力体制や結束力バツグンの部署です!★教育面はバッチリ★ 未経験でも研修があるから安心コールセンター業務ははじめて…そんな未経験者もOK!座学研修やロールプレイング研修があり、研修後は、先輩たちの親身な指導でノウハウを学んでいきます。
コールセンターやユーザーサポートなどの経験をお持ちの方は、経験や知識が活かせる環境です。
産休や育休でブランクのある方もぜひ、ご応募ください。
★働く魅力★ 正社員とほぼ同等の待遇・制度が嬉しい今回は、転勤のない地域限定職としての採用です。
個人の頑張りについては成績(ポイント)に応じて、賞与で大きく還元しています。
さらに昇給のチャンスも!また、最大9～11日間の連続休暇を取ることもできるため、海外旅行に行く社員もたくさん。
メリハリつけた働き方で、オフも大切にした働き方を実現できます。