お客様対応スタッフ ※未経験者歓迎/年間休日120日 (@アマゾンジャパン合同会社)

お客様からのお問い合わせに、お電話やメール・チャットでお応えします。
★年間休日120日・連休も取得可能でメリハリを持って働ける環境です★■座学&実務研修(約1ヶ月間)サービス全般等について学ぶ座学研修と、電話やメールでの受け答えをトレーニングする実務研修を通して仕事の基礎を覚えます。
その後、現場でお客様からのお問い合せに対応して頂きますが、コーチが常にサポートしてるので安心です。
在宅勤務の方は、オフィス勤務の方と同様の研修をオンラインでご自宅から受講いただきます。
もちろん遠隔でのサポートも行っておりますので、安心です。
↓■デビュー後も継続的にフォロー一人立ちした後も、担当のコーチやリーダーが継続的にフォローを続けるので安心です。
在宅勤務の方も、オンラインでのサポートがありますので、オフィス勤務の方と同様のサポートが受けられます。
★毎月1回は、上司との面談があります。
社員からの要望はすぐに社内で反映される等、風通しの良い職場です。
人間味あふれる対応こそが、Amazonらしさです!外資系の企業というイメージで、「ビジネスライクにドライな対応をするのでは?」と勘違いされることも多いのですが、Amazonほどお客様に寄り添った人間らしい対応をするコールセンターは少ないと思います。
「家族や友人のように、身近で大切な人と接するように、お客様と接する」。
そんな対応が、当社では評価されます。
楽しいイベントやサークルも!人間関係は抜群です。
オフィス勤務、在宅勤務に関わらず、クリスマスやハロウィン、繁忙期にはお菓子のプレゼントがあるなど、イベントが多いという点が当社ならではの特徴。
また、アウトドアやフットサル、テニスなどを楽しむサークルもあるため、上下関係や部署、世代の垣根を越えてコミュケーションは活発です。