<完全反響営業>ショールームイベントやHPから問合せのあったお客さまへのリフォーム提案(問合せ対応・現地調査・契約・施工管理・アフターフォロー)—★飛び込みやテレアポは一切しません★—お客さまは、自社ショールーム行われるイベントなどに来場された方やHPやチラシを見て問合せされた方。
1人のアドバイザーが専属担当者として提案・契約から着工後の施工管理・引き渡しまですべての工程に関わります。
【仕事の流れ(一例)】
▼お客さまから問合せ・相談対応何が不便なのか、どこをどう変えたいのか…など住まいの悩みを伺います。
▼訪問・現地調査寸法や設置場所、構造などをチェック
▼リフォームプランの作成・提案お客さまの希望や家族構成、ライフスタイルに合わせ見積りやプランを作成、提案します。
▼契約プランにご納得いただいたうえで契約。
施工内容やスケジュールなどを打合せします。
▼施工管理商品や部材、職人を手配し、着工後は現場を巡回しながら品質やスケジュールの管理を行います。
▼引き渡し・アフターフォロー個人宅・店舗・公共施設・工場など施工実績は2万件!当社が行う工事は、戸建住宅・マンションの水回り(キッチン・バスなど)のリフォームや屋根・外壁の塗装が中心ですが薬局や飲食店などの店舗内装大手メーカー工場の遮熱塗料を使った屋根塗装保育園・小学校などの小規模改修工事といったものまでさまざま。
多彩な仕事を楽しみながら、スキルの幅を広げられます。
リフォームをトータルで学べる研修制度研修期間は、経験者なら1カ月、全くの未経験者は3カ月程度。
先輩に同行しながら、提案から引き渡しまでの流れや当社の提案方法などまずは仕事の基本をしっかり覚えてましょう。
その後は、先輩のフォローを受けながら、実践の中で提案力を磨いてください。
★商品知識は、各メーカーの勉強会で習得できます。