【来店集客中心!】
BMW正規ディーラーにて、来店されたお客様に対して新車のご案内や、既に購入されているお客様に対して点検のご案内などを行います
【基本的な仕事は】
◆ご来店されたお客様への提案・販売◆新車発売やキャンペーンのDM案内◆既存のお客様へのアフターフォロー(イベント・新型の案内など)
【来店集客に注力!】
イベントやDM配信を行い来店集客スタイルで販売を行っております。
既存のお客様へも、定期的な情報提供を通じて来店を促進。
しっかりと顔を合わせることで、信頼関係を深めます。
【営業活動に専念できる!】
保険の手続きなど、販売以外の業務は専門部署が行います。
その他にも店内には専門スタッフが多数常駐。
自動車の専門的な部分などは、営業以外のスタッフからも提案が可能です!★数あるディーラーから選ばれる!国産車や他の輸入車と検討されるお客様も来店されます。
当社は、売ることも大切ですが、しっかりとBMWブランドを理解してもうらうことで、より納得して購入していただけるような、提案を心がけております。
未経験でも安心!教育専門機関でイチから学べますお客様に納得して購入してもらうためにも、自社商品の知識や他社との違いを学ぶことは非常に重要です。
そのために、BMWの教育専門機関である『BMW Groupアカデミー』で導入研修を実施。
初年度は4日間×3回の充実した研修があります。
又、専属講師による研修も実施しておりセールススキルなども学ぶことも可能です!チームワークで信頼を獲得!仲間のサポートに感謝ご来店されたお客様へのファーストコンタクトは「BMW ジーニアス」という応対専任スタッフが担当。
最高のホスピタリティでご用件を伺い、セールスコンサルタントへとつないでくれます。
普通ならば営業が行う洗車なども分業制。
しっかりと連携し、それぞれの役割を果たすことで、高い信頼を得ています。