コンタクトセンターの生産性向上支援 (@株式会社ＭＴＧ)

コンタクトセンター品質マネジメントコンタクトセンターにおけるサービスレベルの向上を目的とし、人財育成を継続的に行い、品質・生産性の管理を行います。
・商品知識スキルアップ・トークスキルアップ・テクニカルスキルアップ・計数管理などに取り組みます。
将来は、サービス向上の仕組みを型化し、海外へと展開します。