カスタマーサポート職【お客様との繋がりを大切にする】※未経験者歓迎 (@株式会社SOU)

【未経験歓迎】
店舗とお客様をつなぐカスタマーサポート職。
★研修＆サポート体制充実★『なんぼや』『ブランドコンシェル』をご利用頂いているお客様からの電話やLINEでの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務です。
当社では、店舗を含め全ての外線電話は一度カスタマーサポートに集められます。
・お店までの道順・宅配買取のサービス内容・ブラント品の査定等々、、、様々なお問い合わせに答えるのが、カスタマーサポートの役割です。
複雑な質問や個別に受けた電話を他部署に取り次ぐのも役割の一つですが、取次ぎの際に事前情報を流すことでその後の対応もスムーズになり『お客様の満足、安心』に繋がります。