DIY商品を扱うECサイトの《カスタマーサポート》★未経験者歓迎 (@株式会社大都)

◆当社ECサイトのカスタマーサポートとしてお客様からのメール・電話によるお問合せに対応する仕事をお任せします。
★未経験者も丁寧にフォローします::★具体的には★::◎商品に関するお問合せ対応(メール・電話)◎業務フローの改善・マニュアル作成◎アルバイトスタッフの管理

【入社後の流れ】
自社システムを用いて業務を進めるので、まずは研修にて当社のシステムやモノの流れなどを学びます。
未経験の方も丁寧にレクチャーするので、安心してご入社ください。

【当社の要となる重要なポジション】
当社で唯一お客様と直接かかわる事ができる部署です。
様々なお悩みが舞い込みますのでお客様に寄り添うことが大切。
工夫が必要なシーンもありますが、問題が解決し、「ありがとう」の言葉を聞く嬉しさは非常に大きなものです。
★手を挙げた社員にチャンスが与えられる社風です。
評価に年功序列はなく、中途入社のハンデを感じることもありません。
なかには新卒4年目で執行役員に駆け上がった社員も活躍しています。