主に中小企業のお客様を対象とした営業。
NTT西日本の商品・サービスをご案内し、通信コストの削減や業務の効率化、セキュリティ対策を提案します。
(1)訪問まずは担当エリアのお客様へのご挨拶からスタート。
すでに取引のあるお客様も多いため「新たな担当者」として覚えていただくことが目的です。
▼(2)ヒアリングお問い合わせをいただいたお客様のもとに訪問。
どのような課題・悩みをお持ちなのかをヒアリングしていきます。
◎課題例「通信コストを削減したい」「業務を効率化したい」「情報セキュリティを向上させたい」など
▼(3)提案社内に帰り、技術担当のSEや先輩にヒアリング内容を元に相談。
ご提案する内容をまとめて、改めてお客様先に訪問。
値引きよりも提案内容の質や価値、そしてNTT西日本の信頼で勝負します。
▼(4)ご発注・工事工事に立ち会うことでお客様と信頼関係を築き、将来的なヒアリングをすることも重要です。
▼(5)アフターフォロー商品・サービス導入後のフォローも大切。
こまめな対応が次の取引につながります。
結果を出した社員にはみんなで拍手を送ります。
当社では表彰制度があり、定期的に表彰式を実施し優秀な結果を残した社員をたたえます。
目的はモチベーションのアップ。
ホテルやイベント会場を貸しきり、大勢の前で表彰されるので新たな意欲が湧いてきます。
各支店の社員たちが集まるため、横のつながりも広がっていきます。
皆さんの成長を支える体制づくりを進めています。
未経験の方でも安心して活躍するための教育体制を整えています。
入社後は2週間~1ヶ月の研修。
基本的なことから丁寧にお伝えします。
その後は定期的にフォロー研修を実施。
クラウドを使ったロープレのプログラムを導入するなど、より成長しやすい体制づくりに取り組んでいるので、どうぞご安心ください。