未経験からオフィスワークデビュー♪【受付事務スタッフ】 (@アーク引越センター株式会社)

★電話対応に慣れるとこから、始められるので未経験でも安心です★＜お客様からのお問い合わせに対応しフォーマットに情報を入力する事務の仕事♪＞

【*具体的には——】
お客様からのお問い合わせに対応し営業さんへ見積もりの訪問依頼をする事務のお仕事です。
■電話対応お客様からのご要望をお伺いし、引越内容の詳細をヒアリングします。
お客様へ質問する内容はマニュアルがあるのでご安心を♪■WEBからの問い合わせ対応お問い合わせのあったお客様へサービスのご案内を行います。
■顧客データ・個人情報入力パソコンでフォーマットに沿って入力する作業をお願いします。

【*入社後は———】
いきなり『鳴った電話をとる』のはお客様がどのような内容で電話をしてきているのか分からないため、不安ですよね。

▼だからまずは…引越しサイトへお問い合わせがあったお客様に、電話を『かける』ことからスタート。
お客様の問い合わせ内容に対し、どのように対応すべきか準備してから電話をすることができるので未経験でも不安なく取り組むことができます♪SOSを出さなくても、助けてくれちゃう上司ばかり♪電話対応中に困っていそうな社員がいると、必要な資料を出すなどして、助け舟をだしてくれる優しい先輩ばかり!困った時はみんなで解決していく…そんな暖かい雰囲気の職場です。
上司にも質問しやすいため、分からなかったら気兼ねなく聞いちゃってください。
「これはね…♪」と、喜んで教えてくれる人ばかりです。