海外からのメール等での問い合わせに対して、英語で対応をおこなう業務です。
★質問の回答は各部門がおこない、その回答の翻訳をお任せします。
—*具体的には…*—大手自動車会社内に常駐しておこなう、グローバルヘルプデスクのお仕事です。
世界中で使われる当社のシステムについて、海外から寄せられたメール・電話での質問に対し、英語にて回答をお願いします。
質問内容は各部署に取り次ぐため、専門知識は不要!その回答内容を英訳して、メールや電話で対応します。
—*入社後は…*—1ヶ月半の研修期間を設けています。
最初の2週間は座学にて業務内容の基礎を学び、その後1ヶ月は模擬メール等で実践的なトレーニングを積みます。
研修が終わって現場に入った後も、先輩がしっかりフォロー。
未経験の方でも安心して取り組めますよ。
【やる気次第で力を伸ばせる!】
英語力を伸ばしたい人にとっては絶好の環境であるのはもちろん。
教育・業務改善・運用資料作成などもチームに分かれて進めています。
希望次第でさまざまなスキルを伸ばすことができます!チームで助け合う働きやすい環境♪オン・オフ充実!海外の問い合わせは大部分が技術的な質問。
クレーム等はほとんどありません。
案件が収束するまで対応しますが、業務終了時間がきたら次の勤務の方に引き継ぐため、残業はほぼナシ。
チームで仕事を分担して進めているから休みも取りやすく、メリハリをつけて働けます。