カスタマーサポート／年間休日125日以上・正社員登用制度あり (@ロート製薬株式会社)

カスタマーサポート（電話オペレーター・コンタクトセンター運営・通販運営業務）具体的な仕事内容・お客様や販売店等からの電話、メール、手紙などの問合せ対応・通販商品の受注業務・通販商品の出荷データ作成、入金・返品等事務作業・コンタクトセンター運営のための業務全般★スキルやご希望に応じて、リーダーやSVといったキャリアプランもご用意しています。
※マニュアルに沿って機械的に対応するのではなく、お客様に合わせた臨機応変な対応が必要なお仕事です。
お客様の声に耳を傾け、ご満足いただけるよう適切なご案内をすることで、安心して製品をご使用いただくことが大切。
自分の力を存分に活かし、お客様の声を商品企画等の社内他部署に向けて発信できる、やりがいのある仕事です。
チーム／組織構成20～40代のスタッフが中心となって活躍中。
サポートが充実しているため、未経験スタートでも徐々にスキルが身に付けられます。