【入社後は研修からスタート!】
ドコモショップのアドバイザーとして、お客様対応、広告など各種店舗内レイアウトをお任せしていきます。
★研修期間内は、窓口に入ることはなく、簡易案内からお任せしていきます。
《研修充実!未経験の方も安心です。
》入社2~3年目の先輩がトレーナとしてつき、3~6ヶ月を目途に指導していきます。
業務上必要な作業や最低限覚えておくべき契約内容等を実際にお客様に対して行うように、総合カタログを使用しながら、効率的に行っていきます。
【研修のポイント】
各種知識の習得はもちろんですが、お客様との「間合い」を、特に学んでいって下さい。
お尋ねに対して行う案内のトーンやマナー。
又、お客様がお気付きになっていないお得な情報の告知をそれぞれ自然な流れの中で行える様、努めていきましょう。
◎商品知識も心配ナシ!最新機器や追加機能など、携帯、スマホ、タブレットに関する知識は事前に配布されるカタログのチェックやドコモの専門部署に、都度、確認することでクリア。
難しいことはありません。
研修後もサポートは続きます!研修を終えた後、いよいよ窓口業務がスタートしていきますが、当社では、スタッフが「独り立ち」をした後も専属トレーナーがしっかりサポートいたします。
受付でのお客様対応時にも、常に傍にいてバックアップをしていきますので、どんなことでも相談しながら、スキルアップを目指していって下さい。
多彩なキャリアパスをご用意しています!当社には希望やスキルに応じて、様々なキャリアが用意されています。
まずは店頭での受付からチーフ、副店長、店長へ。
さらに法人営業の道へ進む人もいますし、総務部や営業本部の一員として活躍している人もいます。
どの場合も会社がしっかりサポートしますので、長く腰を据えて、自分らしい道を目指して下さい。