個人・法人のお客様を社用車で訪問して,ダスキン商品のご案内やお届けをお願いします。
5月で入社1年になる本社の藤波(27)が,営業の仕事をご紹介します。
<最初に苦労したことは?>商品・サービスの種類が多く,名前を覚えるのがタイヘンでした(笑)。
新商品もドンドン登場するので勉強の毎日ですが支店長や先輩に何でも気軽に質問できる風土です。
<今のヤリガイは?>やはり,お客様と直接ふれあうことです。
成長とともにできることも増えますしお客様からの「キレイになったね!」との感謝が嬉しいですね。
<お客様は?>私の場合,仕事量は法人/一般家庭で半々ぐらい。
港区を担当し,1週間ごとに法人・個人のお客様を回ります。
たとえば今週は法人回りで今日は1日,大手メーカーの工場でマット等を交換していました。
来週は一般家庭のお客様を1日5~60件ほど回ってダスキン商品のお届け・交換したり,新商品のご紹介をします。
<大切にしていることは?>コミュニケーションです。
客先はもちろん,ダスキン商品の宅配・集金をお願いするパートさん(ハーティさん)の管理も,大切な仕事。
年上の主婦の方ばかりなので気も使いますが(笑)「あ,美容院行きました?」って感じで会話して,可愛がってもらってます。