ホテル及び情報教育センター(研修施設)の営業、問合わせ対応、ブッキングコントロール、滞在フォロー等■お客様ホテルに隣接する研修センターなどの利用を含めた研修目的のお客様がほとんどです。
営業対象は旅行会社、研修企画会社、一般企業の人事総務部門などが中心となります。
■営業方法既存顧客への対応が6割、新規問合わせ対応が4割程度。
新規案件は媒体掲載の広告反響からのフォローセールスが主なアプローチ方法となります。
※飛び込み営業はありません■この仕事のポイント問合わせがあったお客様をいかに下見まで持っていくか、利用者にはいかにリピーターになっていただくかがポイント。
売上至上主義でガツガツ売り込んでいくのではなくフォロー、関係性づくりを通じて信頼性を深めていくことに重点をおいています。