カスタマーサポートスタッフ（100％受電型）◇年間休日120日 (@ナレッジスイート株式会社)

お客様の質問に丁寧に応えるサポートのお仕事。
人と話すことが好きな方が活躍できる職場です♪上場企業を含む約4,500社と取引をしながら、順調に事業を拡大している当社。
あなたにお任せするのは、当社の製品を導入した企業からのお問い合わせ対応を中心とした

【サポートデスク】
のお仕事！社内外を問わずたくさんの人とかかわるお仕事なので、人と話すことが好きな方にぴったりです★゜*。
具体的なお仕事内容は？。
*°◇お客様からの問い合わせ対応★電話やメールで来たお問い合わせに、一日に10～15件程度対応していただきます。

わからないことがあれば、近くの先輩や社内にいるエンジニアにすぐ聞けるので安心です♪◇マニュアル更新時の資料作成◇社内・社外へのメンテナンス通知◇リリースに伴う資料作成◇FAQ更新◇各提携先への通知・調整
など゜*。
どんな製品を扱うの？。
*°◇自社開発クラウド・ビジネスアプリ「Knowledge Suite」◇位置情報活用ツール「GEOCRM.com」(2015年に「グッドデザイン賞」を受賞しました！)上記、主力製品を扱います！わからない単語があっても大丈夫。
IT用語や製品については、入社後の研修でしっかり教えます★