【業界不問】コールセンターのSVまたはSV候補 (@SCSKサービスウェア株式会社)

コールセンターの運営管理業務（SV・SV候補）具体的な仕事内容

【具体的には】
◇コールセンターの品質管理◇スタッフのマネジメント・育成◇エスカレーション対応◇収支管理・分析・レポート◇マニュアル作成、業務フローの見直し・改善◇クライアントや社内の関係部署との調整など

【コールセンター未経験の方も安心の研修体制】
入社から約3ヶ月は導入研修として、オペレーター業務を通じてコールセンターの基礎を学んでいただきます。
その後のスキルアップ研修も豊富に用意されており、各段階に応じて着実にスキルを磨き続けることが可能です。
チーム／組織構成コールセンターと言えば女性が多いイメージを持っている方もいるかもしれませんが、SCSKサービスウェアの札幌事業所では男性の社員も多数在籍しています。
男女ともに活躍し、マネジメント経験を積める環境です。