PCやネットワーク、OA機器に関する社内ヘルプデスクとお客様向けテクニカルサポートを行います。
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具体的には=========■
【社内ヘルプデスク】
○スタッフへのITインフラの提供○維持メンテナンス対応○OA機器のサポート○IT資産管理
※その他、簡単なHPのメンテナンスや新着情報の更新をお任せする可能性もあります。
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【社外テクニカルサポート】
○引き取った製品(PCやサーバーなど)のデータ消去○お客様先におけるデモンストレーションの実施
※その他、営業同行を行いサービスの説明、提案内容に関する技術検証などを対応する場合もあります。
★拠点への出張もあります。
年に4回、沖縄や福岡、中部拠点への出張も発生する予定です。
大口顧客を担当する場合、拠点の営業と同行しシステムや機材の入替の事前説明、引き取りなどを対応します。
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入社後の流れ===========管理本部のITシステム部に配属となります。
まずは、PCセットアップ、プリンターやネットワーク機器の管理などの簡単な作業からお任せします。
テクニカルサポートを兼任していた先輩から、徐々に仕事を引き継いでください。
新しいサービスや知識の習得、ソフトウェアの導入など、覚えることは少ないためご安心を。
新たに立ち上げた部署のため、まだ仕事の全体像が決まっていません。
慣れてきたら、これからのフロー運用も一緒に考えましょう。
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職場の雰囲気===========現在、20代の若手を中心に活躍しています。
週に1回、skypeを用いて沖縄、福岡の拠点と接続しビデオ会議を開催するほか、積極的に各拠点のメンバーと意見を交わしています。
世代が近いことから、プライベートで一緒に遊ぶことも少なくありません。
仲間との心地よい連帯感が、仕事の大きな達成感につながっています。