顧客企業様の組織/人を調査/診断するプロジェクトを、当社独自システムを用いて成功に導けるよう、案件内容の詳細決定・一連の進捗管理を行います。
営業と共にクライアント先へ同行し、お客様の気持ちに寄り添いながら「何を実現したいのか」を丁寧にヒアリング。
その後、実現までの方法を示しながら社内とのスケジュール管理を行います。
【主な仕事の流れ】
▼顧客先でのヒアリングシステムを導入することで実現したいことやスケジュール感をヒアリング。
ここで細部まで聞き出しておくことで、その後の計画が立てやすくなります。
▼情報の社内共有・担当者のアサイン聞き取り内容をくまなく社内チームへ共有。
適切なスケジュールを組み、プロジェクトに相応しい担当作業者をアサインします。
「大きい案件は複数で」など、適切な作業ボリュームに落とし込むのも私たちの役割。
▼納品までの進行管理各担当者からの進捗フィードバックを確認しながら、完成までをともに伴走していきます。
ゼロから完成まで、とことんお客様に寄り添える喜び当社ではお客様から受注をいただくまでは営業が担当しますが受注後は私たち『提案コンサルタント』にバトンタッチ!常に“対顧客"意識で、「お客様が本当に求めているものはなんなのか」「それを実現するために、どんな方法が取れるのか」をコンサルティング。
密接なコミュニケーションを取ることが大切です。