《 来店型ショップなので、お客様を探す必要はありません!》お客様に寄り添い、最適の保険プランをご提案するお仕事です。
【 ある一日の仕事の流れ 】
09:30 出社開店準備ほか、メールチェック、スケジュール作成
▼10:00 開店スタッフ間の情報共有や、各保険会社・他店舗への業務連絡
▼11:00 ご予約のお客様(新規)の対応保険の仕組み・何ができるかを、お客様のニーズに沿ってご説明し、次回のご来店日程を調整。
▼13:00 休憩(1h)
▼14:00 提案準備15:00ご来店予定のお客様との相談会準備。
資料や提案内容を確認。
▼15:00 ご予約のお客様(3回目のご来店の方)の対応先ほど確認したライフプランをお客様にご提案。
メリットデメリットも含めて商品をご案内し、ご意向を確認の上、ご契約。
▼17:00 休憩(30分)
▼17:30 提案準備翌日以降のご来店予約の対応準備
▼18:30 事務処理お客様からのお問合せ対応、ご契約成立のご連絡のほか、スタッフ間での情報共有や提案内容の相談。
▼19:00 退社研修&社内フォローで安心!無理な提案もさせません!入社後は約2ヶ月をかけて、専門知識を研修。
資産運用や、社会保障についても詳しくなれるので、自分や家族のライフプランの設計にも役立ちます。
研修後も先輩社員がしっかりサポート!また、会社の都合でムダな特約(オプション)をつけたり、必要のない方に無理やりお勧めすることはないので安心してください!お客様の「お話を聞き適切なアドバイスをする」仕事外交や保険営業はありません。
来店型ショップなので、保険に関心のあるお客様が来店します。
会話のきっかけもスムーズです。
お客様の保険に対する疑問・不安を解消すべく商品よりも保険の基本的な形や仕組からお話しています。
最終的にはお客様のライフプランニングを一緒に行い、最適な保険を提案しています。