中小企業へのPCサポートサービスをはじめ、オフィスソリューション(セキュリティシステム強化、ネットワーク構築)やNTT光コラボサービスの提案営業近年、関東圏の中小企業を中心とした、パソコンサポートに力を入れている当社。
まずはパソコン関係でお困りごとがないかをお伺いし、ニーズに合わせて他のサービスもご提案します。
【提案するサービス】
◆PCサポートパソコンに関するトラブルや障害に幅広く対応します。
◆オフィスソリューション「社内システムをクラウド化したい」、「通信コストが高いので何とかしたい」、「パソコンのセキュリティを強化したい」といったお客様からの要望に最適なネットワーク構築、ウイルス対策、PCセキュリティソフトなどを提案します。
◆NTT光コラボレーション今年9月から始まった新サービス。
回線手配から請求書送付まで一連の業務を当社で行うことにより、低コスト実現を訴求します。
新たに回線を引くことなく手続きの変更を行うだけなので、煩わしさがなくメリットを提供でき、ご好評いただいています。
PCサポートの導入を強みとした営業スタイルPCサポートに力を入れている当社。
営業スタイルとしては、「パソコンのお困りごとはないですか」とヒアリングするところから始めるため、すぐに販売の提案をするよりもお客様に受け入れてもらいやすく、営業しやすい流れができています。
そこをきっかけに案件の受注につながることも多いため、当社の強みとなっています。
リピート率85%以上。
頼りにされる存在をめざして過去にPCサポートを受けたお客様から再度ご連絡をいただけたり、「ルートシステムの○○さんだから」と継続して相談をいただくケースが多いのが当社の自慢であり、リピート率は85%以上を誇ります。
お客様の悩みや要望に耳を傾け、一人ひとりと真摯に向き合いながら、信頼関係をじっくり築いていってください。