営業事務/通販カスタマーサポート【未経験者歓迎】 (@株式会社エスコス)

通信販売の業務スタッフとして、お客様と弊社を繋ぐ運営業務全般。
注文や問合せ、美容相談などの電話対応やサポート業務、PC入力、受注管理など、運営業務全般のお仕事をお任せします。

【具体的には】
●電話、FAX、ハガキ等の受注業務に伴うPC入力、伝票処理、出荷調整●美容や健康に関するご質問・お悩みに対する電話での アドバイスやサポート。
返品・交換等の処理。
●在庫管理 生産スケジュール管理他

【仕事のポイント】
顔の見えない通信販売で重要なことは、まずお客様に信頼されること。
経験やスキルよりも、お客様の気持ちを瞬時に汲み取る力、相手への心遣いや気配りなど、状況に合わせて臨機応変に対応する柔軟性や判断力が大切です。
また、販売に関わる集計業務や生産計画など幅広いお仕事をお任せしますので、事務的な処理能力も身につきます。
あなたらしく活躍できる!弊社では、ヒューマンスキルを重視した採用を行っています。
人に喜ばれることや人の役に立つ仕事がしたい方、通信販売に興味がある方、美容や健康に関心がある方なら未経験でも大歓迎。
やりがいと充実感をもって取り組んでください。