カスタマーサポート◎メール対応がメイン(約8割)◎未経験OK！◎残業少なめ (@株式会社リバークレイン)

未経験から始められるカスタマーサポートのお仕事。
残業もほとんどなく、柔軟に働ける環境が魅力です☆バイクポータルサイト『Webike』をご利用のお客様からのお問い合わせに対応します。
※メールでの対応がメインとなりますので、まずは社内専用ツールの使い方を覚えるところからスタートしましょう。

【具体的には】
＜お客様対応（メール・電話）および受発注業務＞『Webike』をご利用のお客様からの質問に対し、メールや電話でお応えしていきます。
メール：電話の比率は約8:2と、メールでのやりとりが主体。
内容はサイトの使い方から商品に関する質問、在庫確認、注文、返品、配送、アフターサービスまでさまざまなので、場数を踏めば踏むほどスキルアップにつながります♪＜一般事務＞慣れてきたら入荷予定日の入力やパートの方のシフト管理といった業務をお願いすることも。
徐々に仕事の幅を広げていくことが可能です。