カスタマーサポート◆年休122日◆リーダー候補◆渋谷勤務◆企画にも携わる (@株式会社buyLab)

経験を活かして、さらに上のキャリアを目指せる！リーダー候補として幅広い業務にチャレンジしませんか？当社のカスタマーサポートは単なる御用聞きではなく、お客様1人ひとりに合わせた対応で心から満足していただくことを目指しています。
お客様によってご要望は違いますし、するべき接客も違うはず。
そのため当社は、お客様の声を直接聞いているスタッフの判断を尊重し、マニュアルや細かなルールを定めていません。
ルールに縛られずに、あなた自身が「こうするべきだ」と思う対応をしていただけます。
＊具体的なお仕事内容＊*お客様の電話対応*メール対応*商品（カラコン）の注文受付★サイトリニューアルやサービス改良の企画にも携われます。
お客様からの声をヒントに、積極的に提案してください！ex.1）「どこから購入できるのかがわかりにくい」という声をいただいた！⇒購入ページに遷移するバナーのデザインを、目立つ配色に変更ex.2）カラコン使用による視力への影響を気にされる声が増えている！⇒身体への影響をまとめた資料を作成し、スタッフに共有