クライアント(ネット通販企業)の販売・受注をサポートする事務(データ処理、問合せ対応、商品撮影・画像加工など)をお任せします。
【配属部門は?】
約10名体制(社員2名+パート)のカスタマーサポートチーム。
◆クライアント(ネット通販企業)の販売・受注のサポート業務◆エンドユーザー(商品を購入するお客様)からの問合せ対応などを担当しています。
【具体的には】
◆受注サポート業務 ⇒注文データを確認し、当社の管理システムに移行(簡単なPC操作)。
キャンセル、商品・決済方法の変更にも対応します。
◆販売サポート業務 ⇒スタジオでの商品写真の撮影、画像加工。
◆エンドユーザーのサポート業務 ⇒在庫などについての問合せに回答します(主にメール)。
【チームの柱へと成長!】
入社後は、先輩社員の指導のもとで、仕事の流れ、一通りの業務を覚えていただきます。
慣れてきたら、自分の担当クライアントを持ち、業務フローの改善提案や、パートスタッフの業務の進捗管理等、チームの柱となるポジションで活躍してください!