携帯電話・スマートフォン・タブレットなどの商品の受付、説明、提案、販売、手続きなどの店内業務全般。
◆開店準備、閉店作業(在庫チェック、レジ管理など)◆カウンター接客(新規契約、機種変更、サービス内容・機能・料金プランのご説明など)◆フロアでの対応(各種サービス・機種のご紹介など)◆店内POP作成
【研修の流れ】
1.ドコモ主催
マナー研修
(3日間)
言葉遣い、立ち居振る舞いなどの座学について学びます。
↓2.ドコモ主催
新人研修
(1週間)
契約や機種変更の手続きについて学びます。
↓3.店舗OJT(フロア)
チェックシートを使って、お客様が来店された用件をお伺いします。
↓4.店舗OJT(カウンター)
お客様に合わせたサービスや料金プランのご提案を行います。
★個人ノルマはなく、店舗全員が一丸となって目標の達成を目指します。
目標達成のためにチームを結成して、
スタッフ同士で様々なアイデアを出し合いながら
モチベーションを上げて楽しく働けるように取り組んでいます。
★将来的に、法人営業へキャリアチェンジをするという道もあります。
入社当初は、店頭にて個人のお客様への接客経験を積んでいただきますが、
営業経験者の方なら、最短3ヶ月で異動をした実績があります。
接客・営業と、ご希望に合わせたキャリアアップが可能です!