初オフィスワークも安心！育成環境◎なサポート事務スタッフ (@株式会社アイティ・コミュニケーションズ)

大手企業様の各種サービスを利用されるユーザー様対応大手通信企業様、大手旅行会社様、大手パソコンメーカー様からの依頼を受けて、各社を利用されるユーザー様からの問い合わせ対応・サポート業務を行います。
問合せ・サポートの内容は多岐に渡りますが代表例は以下。
1人1人の適性を見ながら最適な業務をお任せしていきます。
・携帯電話のコース変更や新規申込みの受付と手続き・携帯電話の料金プランやオプションのご案内・契約・解除・ゴルフ場の予約代行や問い合わせ対応業務・宿泊施設の予約照会・変更業務、関係書類の発送業務、附随するメール対応・パソコン購入に関わる問い合わせ対応や使用に関わる質問への回答専用のシステムにて事務処理もありますが、入力方法や操作方法は丁寧に指導いたしますのでご安心ください。
パソコン入力・電話応対が不慣れというオフィスワーク未経験の方もイチから育てていきますよ。
このお仕事はお客様との会話も多い環境なので、人と接する仕事(販売系や接客系の仕事)を経験されてきた方であれば、オフィスワーク未経験でも充分活躍頂けます。
実際に美容師や居酒屋店員など未経験者も多数活躍中。
肉体労働ではない仕事をしたい、非対面の仕事に挑戦したい、事務をやってみたいなど動機は様々。
お客様から「ありがとう」と言って頂ける喜びをやりがいと感じて、多くの仲間がステップアップをしています。

【将来のキャリアアップも応援】
今回募集するポジション
▼リーダー自らもお客様対応を行いながら、7～8名のチームの責任者としてメンバーをサポート。

▼スーパーバイザーセンター業務全般の管理、リーダーおよびチームの指導・育成、クライアント対応、各種数値管理など。
複雑な知識が必要な場合や2次対応が必要な場合などは、現場の責任者としてお客様対応も行います。

▼チーフスーパーバイザー
▼サブマネージャー
▼マネージャーと、ステップアップが可能。
※1年でリーダー、5年でマネージャーになった人もいます