CRM担当:自社開発の経営支援・顧客管理システムの提案・導入・運営サポートと自社営業担当のフォロー・システム導入前の提案、デモンストレーション・システム導入決定後の納品業務(契約手続き、機能設定、メニュー入力、機器設置、セッティング)・操作方法をサロン様に説明、問合せ対応・FAQ整備など業務効率化のための業務・導入サロン様の顧客データ分析とコンサルティング・データや機能をどう上手く使っていくかをサロン様とミーティング・立案した新メニュー等に対し、システムを使った集客方法をサロン様と一緒に考える※1つのサロン(店舗)様へは導入から稼働までの間に通常7~8回程度訪問し、オーナー様、スタッフの方々に機能説明や操作方法のレクチャーを行います。
※システムの知識や操作方法は1ヶ月程度で習得できますので、ご安心下さい。
※「CRM担当」職の創設は、ダリアとしても初の試み。
サロン運営をサポートする専任ポジションの確立に、一緒に取り組みましょう!