★年間休日125日以上・賞与年2回!【ITカスタマーサポート】★ (@株式会社信光オールウェイズ)

データセンターでの電話・メール対応など簡単な業務からスタート！マニュアルを見ながら対応できるから、未経験でもスキルが浅くても大丈夫です！大手電機メーカーのデータセンター等で、以下のような業務を担当します。

【具体的には】
◆電話・メール対応「ログインできない」「ネットワークがつながらない」といったユーザーからのお問い合わせに、専用のマニュアルを見ながら対応します。
◆サーバ・ネットワークの監視決まった時間にサーバ・ネットワークの稼働状況をチェック。
もし異常を見つけた場合は、マニュアルの手順に従ってトラブルを解決します。
※対処できない場合は、その場でチームの先輩に相談したり、 専門のエンジニアに報告して対応してもらいます。
★上記は一例。
専門知識ゼロから始められる簡単な作業から実務経験者向けまで、 一人ひとりのスキルレベルや適性をしっかり見極め、最適な業務や配属先をご用意します。
誰でも無理なくITデビューできます!先輩の6～7割はIT未経験からスタート。
入社後は、当社の先輩はもちろん、チームの仲間たちがマニュアルの見方や電話応対などから丁寧にフォローします。
現場のエンジニアの仕事を見聞きするうちに、自然と知識も増えていきます。
将来はリーダー的なポジションで活躍する道もあり、段階的なスキルアップが可能です。