【ヒューマンシェルジュ】販売サービスの経験を活かせます◇ (@大和ライフネクスト株式会社人材開発部)

持前のスキルにホスピタリティを加え、“あなたらしさ”を体現してください。
今年の4月から管理が始まる新築の分譲マンションで、居住者様の快適な生活を支えるコンシェルジュとして、フロント業務全般をお願いします。
＜具体的には＞◇レンタカーの手配◇クリーニングの受付◇共用施設(ゲストルーム・キッズルームなど)の貸出予約受付◇組合運営に対する居住者様からの質問・相談へのご対応◇報告書・掲示物の作成などの事務作業その他、居住者様のご要望にお応えするなど、ホスピタリティ溢れる行動を心掛けてください。
↓↓↓ 対応例 ↓↓↓★居住者様が荷物を抱えてご帰宅された際は、先にエレベーターのボタンを押し、スムーズな搭乗を促す。
★受付で「旦那様よりプレゼントを預かっていますよ」と奥様へ結婚記念日のサプライズプレゼントをお渡しするお手伝い。
他にも様々なケースが想定されますが、臨機応変に対応してください。