コールセンター運営管理【SV】北海道エリア勤務限定正社員募集! (@ビーウィズ株式会社業務拡大に伴い増員募集！！)

【マネジメントスキルを磨けます！】
大手企業コールセンター管理・運営に携わっていただきます。
一人ひとりに合わせた教育カリキュラムもあり安心です

【主な仕事内容】
◎オペレータの教育・育成、採用面接、研修◎オペレータのお客様対応のフォロー◎センターの品質管理◎報告書やマニュアルの作成・更新◎業務改善提案◎クライアント折衝・対応 など

【担当する案件例】
・TV通販の受注センター ・通信サービスのご案内 ・家電メーカーの注文書処理業務 ・公共関連のカスタマーセンター ・人事関連の事務・問合せ窓口

【自慢の教育カリキュラム】
SVへのキャリアステップとして、一人ひとりに合わせた教育カリキュラムを実施。
先輩社員からのフォローはもちろん、今まで培ったコールセンターでの経験を磨けます!(研修例)◇SVとは何かを学ぶ [初級SV研修]◇オペレータに研修を行うコツを学ぶ [研修トレーナー研修]◇コールセンター業務にかかせない [スクリプト作成研修] などワークライフバランスを大切にしたメリハリのある環境お休みは週休2日制、残業も少なめでオフの時間をしっかりとれる環境です。
就業後はショッピングをしたり、大切な人と過ごしたり、自分磨きの時間として有効活用したりなど、自由に時間を使っています。
また、産前産後休暇や育児休暇も完備されているなど、ライフイベントを経ても長く活躍できる環境が整っています。