サービスフロント（フェラーリなどの高級輸入車） (@コーンズ・モータース株式会社)

高級輸入車専門の整備・メンテナンス等をおうかがいするフロント業務具体的な仕事内容お客様とメカニックの間に立つのがサービスフロント。
お客様から修理などの問い合わせを受けたら、問診を行い、車の状況を把握してメカニックに作業内容を指示します。
この指示がどれだけ的確に行えるかが腕の見せどころ。
お客様が安心して車を預けられるよう信頼関係を築いて下さい。

【具体的には】
・修理・定期点検などの受付・問診、見積の作成・車両の回送やお引渡し・お客様からの要望などをメカニックに伝え作業内容等を説明・確認・整備作業の進捗状況の把握・アフターフォローなどチーム／組織構成

【入社後は】
車の構造や扱い方を覚えていただくため、メカニックについていただきます。
その後は先輩サービスフロントについてOJTで学びます。
正社員として数ヶ月勤務したのち、年に数回はメーカートレーニングにも参加していただきます。