フロントスタッフ・フロントスタッフ リーダー候補者／お客さまのお出迎えからお見送りまでをお任せします (@水月株式会社／水月ホテル鴎外荘)

フロントスタッフとしてご活躍いただきます。
具体的な仕事内容◆フロント業務・宿泊前日の予約確認・チェックイン、チェックアウト時の諸対応、会計・館内のご案内、ルームサービス対応・日帰り温泉のお客さまへのご案内・対応 など◆予約業務・PCによる顧客管理、電話での予約受付◆接客業務・旅館内のレストラン内の接客業務 など当旅館の宴会場は和室・洋室、どちらにも対応できるため、用途や人数などによりレイアウト変更などもお手伝いいただきます。
このほか、当社幹部や営業、フロントスタッフが一体となり、販促企画や旅行プランを企画することもあります。

【仕事のポイント】
お客さまのほとんどは、日本人の方です。
特に、グループや団体でのご利用が多くあります。
電話による予約が多く、希望日や人数、プランなどを正確に伺い、ご説明することが大切です。
チーム／組織構成20～30代のスタッフが中心に活躍する、フランクでアットホームな職場です。
1人ではできない仕事なので、チームワーク良く働いています。

【未経験の方もご安心下さい】
活躍中の先輩スタッフも「飲食業界」や「販売職」をしていた方など、さまざまな業界や職種から転職してきた方がいます。
初めてチャレンジする方の不安な気持ちにも十分に理解のある環境ですし、創業より改善を重ねてきた独自のマニュアルや研修制度がありますので 実務経験を積みながら、当館のおもてなしをじっくりと学んでください。