◇インスタグラムでフォロワー数第3位◇お客様の購入をサポートすることがお仕事です。
具体的な仕事内容◆私たちのお仕事はD'S STYLEの住宅を気に入って頂くこと、お客様からの相談などへのアドバイスをすることです。
決してガツガツを営業をして、購入頂くことではありません。
そのような営業スタイルはスタッフもしんどいですがお客様もしんどいはずです。
大事なことは、素直な自分で接客することそれがお客様にリラックスして頂ける第一歩です。
【お客様購入の流れ】
◆ホームページやインスタグラムを入り口として全国のお客様から資料請求を頂きます。
↓モデルハウスにご来店頂きます。
※モデルハウスの他に、定期的にグランフロントなどでお客様をお招きしての展示会を開催しています。
↓お客様からの相談をお聞きすることから始めます。
↓お客様の気持ちが固まれば仮契約を交わして、お客様のご希望の土地をお探しします。
専門的な要望には設計や工事担当と協力して対応します。
↓お客様への引き渡しを行います。
あなたの考えるサプライズでお客様に感動して頂きましょう!※家が建つまでの写真やビデオ、手紙などで大切な記念日をスタッフみんなで演出します。
↓購入後は専門の部署「ライフアップチーム」が3・6ヵ月・1年・1年半・2年・3年と、必ずお客様宅を訪問しアフターフォローを行います。
チーム/組織構成
【仕事の進め方】
◆営業であっても、一人ではなく仕事はチームで進めて行きます。
毎月の予算やノルマなどは一切なく、あるのは自分で決めた目標だけなんです。
【メインオフィス・ある平日の一日】
8:30:出社~朝礼を行い各部署との情報共有・予定の確認
その後はデスクにてメールチェックを行い、お客様への連絡などを
行います。
12:00:昼食(時には会社のテラスでバーベキュー大会を行うことも)13:00:午後からはお客様に提案するための土地の下見へ行きます。
不動産業者様と数か所を見てイメージに合った土地の提案をします。
16:00:会社に戻って設計担当との打ち合わせ・不動産会社との連絡
SNSの更新作業(インスタグラムやツイッター)など行います。
17:45:業務が終われば帰宅します。
(たまにタコヤキパーティーすることも)