顧客サポート(自社製品のフォロー)★高松市のスタートメンバー (@株式会社ビジュアルリサーチ)

【既存顧客のルートフォロー】
当社システム導入済みのお客様を定期訪問。
信頼関係を深めながら新たなニーズに応え、新規顧客開拓にも取り組みます。
賃貸管理、売買・賃貸仲介業務を中心に、不動産会社様の業務効率化を図る業務システムを開発・販売・保守する当社で、四国エリアのお客様をルート訪問し、有効活用に向けた幅広いサポートをおこないます。
信頼を重ね「生涯顧客」と言える関係性を築くことが目標です。

【具体的には】

▼導入後のシステムの立ち上げ
▼使用感や課題などのヒアリング
▼オプションシステムや新サービス、バージョンアップ等の提案
▼紹介による新規顧客の開拓 などお客様からは、「他のシステムと連動させたい」「ここが使いにくい」といった様々な声が寄せられます。
要望・課題をつかみ、システムの改善や新製品の企画・開発などにつなげてください。

【信頼関係が次のビジネスを生む】
お客様と信頼関係を築いた先には、新規顧客のご紹介など、新たなビジネスにつながる可能性も。
四国地方での新たな人脈開拓にも積極的に取り組んでください。
自信をもって提案できる業界最高水準の商品力と技術力◎全国1,000社以上に導入、延長保守契約も9割以上という実績と信頼◎各エリアの管理戸数上位企業への導入比率が高く、その信頼を背景に紹介も多数◎現場の声をもとに柔軟かつ迅速にカスタマイズできるのも、自社開発製品ならでは◎開発から導入提案、運用、フォロー、コールセンターによるサポートまで担う一貫体制