社内から上がってくる、「PCが動かない」「ネットが繋がらない」などのオフィス環境の問い合わせを解決に導く仕事です。
◎具体的には◎普段は名古屋本社にて、電話、メール、リモート対応を行なうことがメインです。
■自社システム、サイト運用応募者管理システムやグループウェア、コーポレートサイトの改修や運用、不具合対応、ネットワーク管理を行います。
■PC、携帯電話などの資産管理、初期設定・PCをはじめ、備品が月末に何台残っているか、紛失はないかのチェック・携帯電話の利用状況チェック・社員入退職時のデータクリア、セットアップなど⇒メーカーへの発注、各拠点への送付や、グループウェアの設定、メールアドレス取得も随時行ないます。
■ネットワーク関連業務・ルーターやファームウェアの設定、メンテナンス・トラブル時にはサーバメーカーへの連絡、対応法の聞き取り・メンテナンス停電などの復旧対応