◎配車補助、電話によるお客様対応を中心とした事務作業を行なっていただきます。
多岐に渡る業務を通して、バックオフィスから当社を支えてください!◎電話によるお客様対応を中心とした事務作業を行なっていただきます。
多岐に渡る業務を通して、バックオフィスから当社を支えてください!《具体的には》■配車補助配車担当者は、トラックが何日にどこのお客様宅へ行くかを割り振ります。
大枠で配車が決まったら、あなたの出番。
お客様に電話して、「◎日に伺ってもいいですか?」と確認を取ります。
※詳細な時間帯は、当日ドライバーがお客様に電話をして決めます。
1日20~30件程度の電話をかけます。
■電話による問い合わせ対応HPを見たお客様などから問い合わせが入ります。
「ここまで届けてもらうには、何日かかる?」「ここまでの料金は?」などの質問に答えます。
料金表などの確認資料があるのでご安心ください。
1日20件程の電話に対応します。
■受注業務パソコンもしくはFAXで、お客様から依頼が入ります。
電話かメールで、「◎日にお届けします」といった内容を伝えます。