ドコモショップのカウンター受付業務携帯電話やタブレット等の商品のご案内や、機種変更・プラン変更の応対、故障応対、データ管理、在庫管理などをおこないます。
私たちは、お客様一人ひとりのライフスタイルに合わせた商品・サービスのご提案を心がけています。
例えば「旅行が好き」というお客様なら、「携帯電話とは別にタブレットを持たれてはいかがですか」とお薦めすることがあります。
旅先ではなにかとネット検索が必要なことが多くなるので、携帯のバッテリーが減ってしまいます。
そうすると通話が心配になってくるので、タブレットとの2台持ちなら便利ですよ、というご提案です。
他にも「雑誌をよく買う」という方なら、雑誌読み放題のドコモのウェブサービス「dマガジン」への加入をご案内するなど、より便利で快適な生活につながる商品・サービスをご提案します。
気持ちの良い接客と、満足いただける商品・サービスのご提案。
その積み重ねが、地域で愛されるお店づくりと、売上げアップにつながるのです。