同年代のお客様とのお話が仕事！アフターフォロー専門スタッフ (@株式会社出雲殿互助会)

お客様を定期的にフォローしていく、アフターフォローのお仕事です。
入社したらまず、業界の知識・互助会についての知識をつけたりお客様を訪問するための研修をマンツーマンで行っていきます。
■研修を終えたら・・・お客様のお宅を訪問して契約内容を確認していただきます。
1日の訪問件数は先輩と相談しながら目安を決めていきましょう。
家族状況の確認や、住所などの変更が無いかを確かめ書類が届かないなどの状況を未然に防いでいきます。
昔、互助会に入ったお客様に現在の新しいサービスや施設のお話をさせて頂くとお客様からお礼の言葉もいただけますよ。