カスタマーサポート【問い合わせ対応】※残業少なめ♪未経験歓迎 (@株式会社ユニクエスト・オンライン賞与年2回)

当社が企画・運営するWEBサイトを見てお問合せされたお客様への電話対応や、その後の事務手続きをお願いします。
お客様から当社のサービス内容に対するお問合せや、ご相談についての電話応対をお任せします。

【具体的な仕事の流れは】

▼サイトをご利用になるお客様からのお問い合わせに対して、サービス内容等のご案内やお申し込みの手続きを行います。
↓
▼お申込み後は協力業者へ連絡(電話・メール)↓
▼その他には書類作成をなどの事務業務もお任せします。
《入社後のサポート》業務を効率よく学べるようにステップアップ方式で研修を実施!入社後はアルバイトさんが行う業務を通して、知識の向上や画面に慣れていただきます。
その後は提携先との業務連絡を行っていただき、最終的には上記仕事内容を習得いただくこととなります。
期間は3～4ヶ月を想定しているので、ペースに合わせて研修を行います。
★未経験入社のスタッフも多く、未経験からでもしっかりと活躍しておりますので、安心してスタートすることができます!将来的にはSV職としての活躍にも期待現在、コールセンターは50名弱ですが、更なるサービスの充実に向けて増員を計画中。
その分、マネジメントを手がけるSVのポストも増えていくため、中途入社のスタッフも多く活躍しておりますので、これから入る方にもしっかりとチャンスは広がっています。
評価に関して年齢や社歴のハンデはありません!株式上場を目指し、組織強化を進めています!WEB集客型の葬儀サービスという画期的なビジネスモデルで大躍進を遂げる当社。
働く社員たちの安定と、企業価値のさらなる向上を目指し、直近の株式上場を目指して準備を進めているところです。
社会貢献度の高い、良いサービスに携わっているという誇りを持ちながら、全社員で目標達成を実現させます!