ドコモショップにて、スマホやタブレットなどの接客・販売をお願いします。
具体的な仕事内容■スマホやタブレットの機種変更・新規契約などのご案内■アプリケーションのインストールサポート■展示台の整理■POPの作成■クリスマス・ハロウィンなど、季節ごとの店内ディスプレイ■各種問い合わせ対応
など
【入社後は】
まずは先輩の横について、お客様へのご案内やご説明方法を勉強したり、個別に機種・プランの内容を教わったりしながら、1カ月程度でひと通りの仕事を覚えます。
またドコモが実施している多数の研修に参加していただけます。
それぞれのキャリアに合わせたサポートを行っていますので、無理なくレベルアップしていけます。
・新人向け研修(応対マナー・商品基礎知識・受付方法など)・中堅向け研修(提案力強化・故障対応・後輩への指導など)・ベテラン向け研修(提案力強化・マネージメント・店舗運営など)
【描けるキャリアパス】
スタッフ⇒スタッフリーダー(主任)⇒副店長⇒店長⇒エリア店長⇒マネージャー職と、経験やスキルに応じて段階的にキャリアアップしていきます。
特に店長職はお店の運営に携わり、スタッフ皆とダイレクトに達成感を分かち合えるので、やりがいは抜群!チーム/組織構成飲食店など、異業種出身者が多数活躍中!家電量販店出身の先輩は、ドコモの接客レベルの高さに憧れて転職。
ただ売るだけでなく、アフターフォローもできることに、大きなやりがいを感じています。
また「接客業が好き」「自分のスキルをグレードアップできる」という理由で入社した先輩も。